Ecrans interactifs communicants
Les écrans se répandent dans les lieux publics, les commerces et les entreprises. Les applications sont variées, mais la plupart se limitent à l'affichage de vidéo en boucle. Les spectateurs sont passifs, ce qui limite leur intérêt pour les messages.
Certaines applications font appel à des bornes interactives équipés d'écrans tactiles ou de claviers. Dans ce cas les utilisateurs ont la possibilité d'être actifs, mais les bornes interactives présentent de nombreuses contraintes : matériel résistant aux vandales, implantation sur la voie publique, obligatoirement à hauteur d'homme. De plus, il reste compliqué de transmettre à l'utilisateur une copie des informations qui l'intéressent.
Le support de communication de l'ère du mobile
Les écrans interactifs communicants permettent d'éviter ces difficultés. Ils offrent aussi de nombreuses possibilités d'applications innovantes.
Un écran interactif communicant peut être placé en hauteur, bien en vue mais hors d'atteinte. Il affiche une vidéo en boucle, mais aussi un numéro de téléphone. L'utilisateur ne se contente pas de regarder la vidéo: il peut aussi appeler (ou envoyer un SMS). Cela lui permet de prendre le contrôle de l'écran pour sélectionner les informations qui l'intéressent. Le spectateur passif se transforme donc en consommateur actif. De plus, il peut demander à recevoir des informations directement dans son téléphone par SMS: détails d'une offre, numéro de téléphone à appeler, coupon promotionnel...
La technologie des écrans interactifs communicants possède de nombreuses applications. Elle peut aussi être combinée avec un écran tactile pour constituer un kiosque interactif multimedia.
Applications
Les exemples ci-dessous ne sont pas limitatifs. N'hésitez pas à nous contacter pour étudier vos projets.
Agences immobilières
Bien à l'abri derrière la vitrine de l'agence, l'écran interactif communicant affiche les biens à la vente, ainsi qu'un numéro de téléphone. A l'aide de son téléphone mobile, l'utilisateur appelle pour sélectionner et visualiser les biens qui correspondent à ses critères : localisation, taille, budget... Il peut demander à recevoir les offres sur son mobile, avec bien entendu le numéro de téléphone de l'agent à contacter.
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Agences de voyage
Installé dans la vitrine, l'écran interactif communicant affiche une sélection d'offres et un numéro de téléphone. En appelant ce numéro, le client peut sélectionner et visualiser le voyage de ses rêves en fonction de ses critères : destination, dates, budget... Il peut demander à recevoir les références sur son mobile, avec le numéro de l'agence. Il peut aussi demander à être rappelé.
Offices de tourisme
L'Office renseigne les touristes pendant la journée. La nuit c'est l'écran interactif communicant qui prend le relais. En appelant le numéro affiché sur l'écran, les touristes choisissent les informations affichées : événenements, spectacles, hébergement... Ils peuvent aussi demander à recevoir les détails sur leur mobile.
Réseaux de transport en commun
Depuis plusieurs années, la plupart des réseaux de transport en commun mettent en place des écrans d'information : horaires mis à jour en temps réel, nouveautés, travaux en cours, incidents... l'information ne manque pas ! En appelant le numéro affiché à l'écran, le passager sélectionne et affiche ce qui l'intéresse personnellement. Il peut aussi s'abonner pour recevoir sur son mobile les infos à venir.
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Centres commerciaux
Les écrans d'information et bornes interactives sont maintenant courants dans les centres commerciaux. Avec un écran interactif communicant, les commerçants établissent un lien privilégié : les clients peuvent non seulement sélectionner les offres qui les intéressent à l'aide de leur téléphone mobile. Ils peuvent aussi recevoir des promotions ou des coupons personnalisés, le tout avec zéro papier.
Banques, assurances
Lorsque l'agence est fermée, c'est l'écran interactif qui prend le relais pour conseiller les clients. Il relaie la campagne de communication du moment et affiche un numéro de téléphone. Le client qui appelle sélectionne les services qui l'intéressent. Il peut aussi demander à recevoir les détails sur son mobile : taux, offres spéciales, numéro du centre d'appel ou du conseiller à contacter. Il peut aussi demander à être rappelé.
Bars, restaurants, boîtes de nuit, casinos
L'écran interactif communicant est un outil d'animation aux possibilités infinies.



